Cosa dire al tavolo per chiedere una recensione
La tessera da sola non basta: la differenza la fa una frase detta dal cameriere o dal titolare. Deve essere breve, senza pressione e rivolta a tutti, non solo a chi sembra entusiasta.
"Com'è andata la cena? Se vi va di lasciarci due righe su Google ci aiutate molto: basta appoggiare il telefono qui."
"Grazie, lo dico subito in cucina! Se ha un minuto lo scriva anche su Google, per noi conta tantissimo: basta toccare questa tessera."
"Vieni qui ogni mattina e non ci hai mai lasciato una recensione! Appoggia il telefono qui, ci metti un attimo."
"Grazie per aver ordinato da noi. Com'era la pizza? Inquadra il QR e raccontalo su Google."
La tessera te la portiamo noi, già pronta
La colleghiamo alla pagina Google del tuo locale e la proviamo insieme per 7 giorni, gratis. Poi guardiamo i risultati.
Come rispondere alle recensioni di un ristorante: 8 esempi
Le recensioni di un locale parlano quasi sempre delle stesse cose: il piatto, l'attesa, il servizio, il conto. Ecco delle risposte adatte, da copiare e adattare. I nomi e le recensioni sono inventati per fare l'esempio.
Recensioni positive
Carbonara spettacolare e personale gentilissimo.
Abbiamo festeggiato qui il compleanno di mia mamma, tutto perfetto.
Finalmente una pizza senza glutine buona davvero.
Si mangia bene, ma il locale è un po' rumoroso.
Recensioni negative
Quaranta minuti per due pizze. Non ci siamo.
Il risotto è arrivato freddo.
Conto troppo alto per quello che abbiamo mangiato.
Cameriere scortese, non torneremo.
Lo schema è sempre lo stesso: ringrazia, cita un dettaglio vero della recensione, spiega cosa hai fatto e lascia la porta aperta. Per i casi più difficili ci sono 25 esempi di risposta a una recensione negativa, e le regole generali sono in come rispondere alle recensioni Google. Se una recensione è falsa o offensiva, puoi segnalarla a Google: decide Google se toglierla.
Non hai tempo di rispondere? Lo facciamo noi
Dopo il servizio serale nessuno ha voglia di mettersi a scrivere risposte. Per questo il nostro servizio comprende tutte e due le cose:
- La tessera NFC, collegata da noi alla pagina recensioni del tuo locale.
- Una risposta personalizzata a ogni recensione entro 24 ore, calma e professionale anche quando la recensione è negativa.
- Un resoconto dei risultati: recensioni in più, tocchi sulla tessera, posizione su Google.
Per rispondere a tuo nome non ci serve nessuna password: ci aggiungi come gestore del Profilo dell'attività su Google e puoi toglierci quando vuoi. Tutti i dettagli sono nella pagina del servizio recensioni Google.